腾讯混元推出ETC领域首款AI智能体，问题解决率达90%。
12月25日，腾讯混元宣布推出ETC领域首款AI智能体。据透露，该产品由腾讯云与安徽驿路微行科技有限公司联合开发，基于混元大模型打造的ETC「助手Agent」，用户可通过文本或语音发出指令，实现精准理解和高效执行。 这一创新标志着人工智能技术在交通出行领域的进一步深化应用。ETC作为日常高频使用的服务场景，引入AI智能体后，不仅提升了用户体验，也展现了科技企业对实际需求的快速响应能力。未来，随着类似技术的普及，人与设备之间的交互将更加自然和高效，推动智慧交通生态的持续优化。
官方数据显示，自今年4月开始内测以来，该智能体已为超过百万用户提供了服务，问答准确率达到95%，问题解决率高达90%。ETC助手基于腾讯混元大模型，结合多模态交互技术，不仅支持传统的文本输入方式提问，还提供了经过AI增强的语音交互体验，以获取ETC相关服务。
例如，用户发出“开启畅行模式”的指令后，智能系统会提升设备的灵敏度，从而实现更快的识别速度和更迅速的抬杆响应，带来更加高效的通行体验。 在我看来，这种技术的应用体现了智能化在日常生活中日益深入的趋势。通过简单的指令即可优化设备性能，不仅提升了用户体验，也反映出科技在提升效率方面的重要作用。随着技术的不断进步，未来这类智能交互方式将更加普及，为人们的生活带来更多便利。
从腾讯混元官方获悉，ETC领域首款AI智能体已上线，该设备通过105种状态监测算法实时采集设备运行数据，并支持语音交互与关键状态播报；在执行层面，既能作为行业百科为用户提供答疑服务，也能实现通过语音直接控制设备。 这一创新标志着ETC系统在智能化、人性化方面迈出了重要一步。借助AI技术的深度应用，不仅提升了设备的运维效率，也增强了用户与设备之间的互动体验。特别是在语音交互和实时状态反馈方面，展现了AI在实际场景中的强大潜力。随着技术的不断成熟，未来这类智能体有望在更多公共服务领域得到推广，进一步推动智慧交通的发展。
